Особистий кабінет

Повернення товару при доставці кур’єром: 

  • Відмовитися від товару можливо відразу при отриманні, Ви можете віддати товар кур'єру.
  • Якщо ви вирішите зробити повернення після того, як кур'єр поїхав, зв'яжіться з нами за телефоном 098-885-44-88 та служба підтримки допоможе оформити вам повернення і найближчим часом до Вас приїде кур'єр для здійснення повернення.
    В такому випадку звернутися за поверненням товару бажано одразу після отримання замовлення. Звернення щодо повернення свіжого товару приймаємо протягом 1-го дня з дати отримання замовлення. 

Повернення коштів після здійснення повернення:

  • При оплаті картою повернення коштів на карту буде здійснено протягом від 1 до 5 банківських робочих днів, після здійснення повернення.
    Поверненню у вказані строки підлягає вся група товару.
    Повернення здійснюється за рахунок компанії за умови замовлення по Києву та області.
    У випадку замовлення через НП, товар повертається за рахунок клієнта
  • При оплаті готівкою, різниця за повернутий товар, буде повернута кур'єром в момент здійснення повернення товару в день повернення.

Причини повернення:

  1. Товар пошкоджений
  2. Не товарний вигляд
  3. Порушена цілісність упаковки 
  4. Пересорт або надлишок ваги
  5. Закінчився термін придатності